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73影院内外兼修积极建设拓展电商业务信息 [复制链接]

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发表于 2020-3-9 11:45:20 |只看该作者 |倒序浏览
“互联网使影院市场增速更快,但没有改变事物的本质。”8月11日,大地影院建设有限公司总经理于欣在2015博鳌房地产论坛直播间接受采访时如是称。

  于欣在谈及影院行业的转变时,带有一种复杂的意味:“今年以来讨论最多的便是互联网,因为它颠覆了传统销售渠道以及影院跟客户之间的互动方式,电商平台通过拉低票价使更多观众走进电影院,也促进影院市场向更大的规模转变。”

  对于互联网潮流的侵袭,大地影院持有比较乐观的态度。互联网的本质是客户体验,大地影院在发展影院业务时关注的本质也是客户体验,因此两者拥有“共同语言”。 “互联网给观众体验增加了更多的手段、方法及渠道,一定程度上优化了客户的体验,所以大地影院非常拥护互联网思维。”

  不过互联网也是一把双刃剑,于欣指出,票价、服务等信息的透明以及信息快速传播,导致观众对影院提出了更挑剔的要求。面对新的挑战,提升客户体验、寻求差异化特色的破局之道,便成为电影院线面临的共同课题。

  大地影院在企业运营中前瞻性地采取“内外兼修”策略,在致力于提升客户体验的同时,兼顾与购物中心达成长期的战略伙伴发展。

  在客户体验方面,于欣认为,电影院线承担着对购物中心提供持续重复人流的作用,从客户走进电影院的第一步到走出电影院的最后一步,中间每个服务细节、节点都需要做到精致、极致。

  具体而言,大地影院自成立起便持续致力于提升客户的消费体验,2014年及2015年,更是投入大量资金用于已开业影院放映品质和服务质量的全面提升;同时,积极建设完善信息化平台,拓展电商业务,集成多种营销服务渠道,搭建充满人性化的会员管理服务平台。

  而且,大地影院还在积极推广线上电商平台,与其它电商缔结合作关系。在线下,大地影院以旗下260多家直营影院作为互动平台,针对影片特点及受众群体的需要,独家设计推出了影片主题会员卡,配合主题电影卡推出“暑片”超级特惠套票。

  除此以外,善于审时度势的大地影院显然不会放过新一轮的扩张机遇,频频与商业地产“联姻”,版图日益壮大。据不完全统计,大地影院已经成功签约包括银泰、宝龙、金地、立天唐人、SM广场等在内的近40个全国知名商业地产伙伴,其中与银泰合作的首个项目也在今年7月份于芜湖正式开业。
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